1. Información del proveedor

Correo: jungkook@kfoodstore.cl
Teléfono: +56 9 6140 6422
Sitio web: [www.kfoodstore.cl] (el “Sitio”)

KFood Store (la “Empresa”) es un eCommerce dedicado a la venta de productos alimenticios y artículos coreanos en Chile. Al acceder, navegar o comprar en el Sitio, usted acepta estos Términos y Condiciones (los “TyC”).

2. Marco legal y alcance

Toda transacción efectuada en el Sitio se sujeta a la normativa chilena vigente, en especial a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Estos TyC aplican a compras B2C realizadas dentro del territorio de la República de Chile.

3. Comunicación con clientes

• KFood Store no solicita datos personales o financieros por correo electrónico ni por mensajería no autenticada.
• Confirmada la compra, enviaremos un correo con el número de pedido y el detalle para seguimiento.
• Para soporte, utilice los canales de Contacto del punto 17.

4. Registro, cuenta y seguridad

• Puede comprar como como invitado. En ambos casos se solicitarán datos para gestionar el pedido.
• Usted declara que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada.
• Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y del uso de su cuenta en el Sitio.
• La Empresa podrá suspender transacciones o cuentas ante indicios de fraude, uso indebido o incumplimiento de estos TyC.

5. Productos, imágenes y precios

• Los productos publicados están sujetos a disponibilidad.
• Las fotografías son referenciales y pueden presentar diferencias respecto del producto entregado (formato, etiqueta, batch o ligeras variaciones del proveedor).
• Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo indicación contraria.

• Los descuentos/promociones aplican solo a compras realizadas y pagadas exitosamente en el Sitio y pueden tener restricciones de tiempo y stock.
• La Empresa podrá manejar precios diferenciados respecto de otros canales (p. ej., tiendas físicas o marketplaces) y modificar precios y disponibilidad sin previo aviso.

6. Carro de compra y formación del contrato

• Seleccione productos y agréguelos al carro.
• Ingrese datos de envío y elija el medio de pago.
• Revise el resumen y confirme su pedido.
• Recibirá un correo de confirmación una vez validado el pago por el proveedor de pagos y por KFood Store.

La venta se considera perfeccionada cuando el pago es confirmado y la Empresa acepta la orden. En caso de falla de validación o quiebre de stock, la Empresa podrá anular total o parcialmente el pedido y reembolsar los montos correspondientes (ver puntos 8 y 11).

7. Medios de pago

• Actualmente aceptamos MercadoPago.
• Podrán habilitarse otros medios (p. ej., Webpay u otros que figuren disponibles y visibles en el Sitio).
• El procesamiento de pagos se rige por los contratos entre el cliente y la entidad emisora/proveedor del servicio de pago.
• El Sitio no almacena los datos de su tarjeta; estos se gestionan de forma segura por el proveedor de pagos.